Preguntas Frecuentes
Uso y Cuidado Capilar 🌿
¿Cómo usar el shampoo?
Aplica la cantidad suficiente según la cantidad de tu cabello directamente sobre el cuero cabelludo húmedo, masajea suavemente con la yema de los dedos hasta hacer espuma y deja que esta limpie las puntas al enjuagar con abundante agua.
¿Cada cuánto usar el acondicionador?
Úsalo de medios a puntas después del shampoo, de 2 a 3 veces por semana para sellar la hidratación y desenredar con facilidad.
¿Los productos son para todo tipo de cabello?
Sí, están formulados para fortalecer, hidratar y cuidar todo tipo de cabello, incluyendo melenas tinturadas, decoloradas o con procesos químicos
¿Los productos contienen ingredientes naturales?
Sí, utilizamos ingredientes de alta calidad con un enfoque natural, seleccionados para nutrir la fibra capilar sin saturarla.
¿Los productos cuentan con registro INVIMA?
Sí, nuestros productos cuentan con registro sanitario INVIMA vigente, lo que garantiza su calidad, seguridad y cumplimiento de la normativa en Colombia.
Regresa a lo esencial, siente la fuerza de tu cabello.
Envíos y Medios de Pago 🚚
¿Ofrecen pago contra entrega?
Sí, contamos con el servicio de pago contra entrega en la mayoría de ciudades y municipios del país, para que pagues cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa.
¿Puedo pagar por Bre-B?
Sí. Si prefieres pagar mediante transferencia inmediata, escríbenos por WhatsApp y te enviaremos nuestro QR de pago.
¿Cuánto tarda el envío en Colombia?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, según la ciudad de destino.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o equivocado?
Si tu pedido llega con algún defecto o no corresponde a lo que compraste, escríbenos a nuestra línea de atención al cliente con una foto o video del paquete y gestionaremos el cambio o reposición sin costo adicional.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del paquete, siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
Resultados y Garantía 🛡️
¿En cuánto tiempo se empiezan a ver los resultados?
Desde las primeras aplicaciones notarás mayor suavidad y manejo. Los cambios estructurales de fortalecimiento y brillo constante se aprecian a partir de las 2 a 3 semanas de uso continuo.
¿Tienen fecha de vencimiento?
Sí, cada envase cuenta con la fecha de vencimiento y lote impresos. Conservan sus propiedades óptimas durante 12 meses.
